В библиотеке

Вы скажете: «Конечно, с деньгами каждый сможет!». А вот и нет, еще четыре года назад эта библиотека была похожа на сотни районных собратьев, пока ей не занялись не просто «крепкие хозяйственники», а команда людей, которые неспокойны. И даже бюджет остался прежним, не большим, чем у других, просто здесь его расходуют по назначению.

 Здесь нет мутных окон, пыльных полок и вредной старухи с картотекой, ворчащей на единственного за день посетителя-школьника. Вайфай и радиочастотные метки в книгах, компьютеры с доступом к базам данных и оцифрованные редкие издания, туалет для инвалидов и даже шоу-кар в фойе. И всё это принципиально бесплатно для посетителей

Источник: Оттенки Серого — Без соплей по книге.

Реклама

Лучшие магазины те, где не экономят на сотрудниках

 

Прибыль торговых сетей напрямую связана с оплатой и условиями труда сотрудников. Потребители отворачиваются от ритейлеров, нанимающих гастарбайтеров, сотрудников на неполный рабочий день, а также от сетей со слишком большим ассортиментом.

Зейнеп Тон, профессор Школы менеджмента Sloan при Массачусетском технологическом институте, который год доказывает в своих исследованиях, что чем выше оплата сотрудников супермаркетов, тем выше доверие потребителей к компании и её прибыль.

В качестве антипримера она приводит сеть Walmart. «Разочарован» – так могут сказать покупатели на выходе из магазинов Walmart. Они отмечают, что не могут найти на полках то, что хотят, и теряются в наименованиях товара. А дело в том, что Walmart, как и ряд других розничных сетей, сократила штат настолько, что не хватает рабочих для должного обслуживания клиентов», – пишет профессор.

Розничные торговцы, сократившие персонал в надежде уменьшить расходы, попадают в порочный круг: меньшему числу людей нужно платить меньше зарплаты, что позволяет снизить издержки. Но только на первый взгляд существует подобная зависимость. Из-за такой экономии неизбежно падает качество обслуживания и растёт недовольство клиентов, что приводит к сокращению доходов от продаж.

– Нынешняя ситуация в Walmart не уникальна, – говорит Тон. – Это то, что постоянно происходит в компаниях, которые рассматривают расходы на зарплаты как затраты, которые должны быть минимизированы.

 

Исследователь в своей статье «Почему хорошие рабочие места необходимы для успеха розничных продаж» в журнале Harvard Business Review предлагает другое решение: работодатели предлагают сотрудникам хорошее вознаграждение за хорошее обслуживание клиентов, взамен чего получают более высокую прибыль. Хотя статья основана на примере розничной торговли, Тон считает, что этот вывод справедлив и для большей части компаний.

Лучшие магазины те, где не экономят на сотрудниках | Толкователь.

Ключевые показатели эффективности для ресторанов

Как правило, сегодня в управлении бизнесом многие руководители управляющих компаний полагаются на собственную интуицию, а не на показатели, отражающие реальное положение дел в организации. Объективно оценить уровень развития компании сегодня можно при помощи ключевых показателей эффективности (KPI).

Ключевые показатели

Как известно, все, что мы не можем оценить, не поддается управлению. Надежные и достоверные данные помогут вам не только оценивать текущее состояние дел, но и видеть на перспективу, избегать возможных кризисных ситуаций, принимать правильные решения. Если возникают какие-либо критические ситуации, вы можете оперативно реагировать на них, приняв единственно верное управленческое решение, так как перед вашими глазами всегда будет объективная картина состояния дел, а не субъективный взгляд управленца на свой бизнес.

Ключевые показали эффективности (KPI) дают возможность понять не только причину спада производства, возникновения сложностей в работе, но и причины успеха вашего дела. Вы сможете разобраться, почему дела пошли в гору, продолжить начатую практику, делать акцент в работе на те процессы, которые позволяют увеличивать доход. Если вам кажется, что сейчас наступил, так называемый, «мертвый сезон», взгляните на показатели. Некоторые KPI даже в это время могут расти. Например, может возрасти уровень объема продаж из расчетов на одного клиента. В масштабах всего бизнеса этого может быть не заметно, но KPI помогут увидеть вам то, что невозможно заметить субъективным взглядом руководителя.

Ключевые показатели эффективности для ресторанов, кафе, клубов и отелей — статьи.

Карта экономического развития пространств России

Россия почти во всём – страна контрастов. По уровню экономического развития контрасты тоже колоссальны. К примеру, по уровню подушевого ВРП разрыв между худшим и лучшим регионом страны достигает 80 раз. Учёные Йельского университета сделали по этому показателю карты для 27,5 тыс. регионов. Регионы, в которых есть жизнь, на карте России представлены узкой полосой.

Специалисты Йельского университета в качестве основы стратификации выбрали т.н. «экономическую активность» – большой набор факторов, среди которых подушевой ВРП, вклад региона в ВВП, демография, демография, климат, уровень ночной освещённости, и т.д. Всего весь мир ими был поделён на 27,5 тыс. квадратов, а потому в крупных странах (в тех же США и России) границы регионов не совпадают с границами исследуемых «клеток».

Нас, разумеется, больше всего заинтересовала Россия – см. вверху её карту по уровню экономического развития пространств. Если утрировать, то жизнь по критериям исследования Йеля есть примерно на четверти территории страны. Легче сказать, где жизни нет – на Северном Кавказе, севере, Восточной Сибири и на Дальнем Востоке.

Карта экономического развития пространств России | Толкователь.

Строительные технологии сегодня

 

Писатели-фантасты мечтали о звездных городах, домах с интеллектом Каспарова и роботах, способных даже завязать шнурки. Специалисты компании «Альтерпласт» сделали подборку удивительных технологий и проектов, которые уже воплощены в жизнь, и рассказали о тех задумках, реализацию которых мы никогда не увидим.
Наши дни
Современные технологии порой удивляют не хуже, чем описание будущего в фантастических произведениях.
3D-печать зданий. Уже в 2014 г. голландский архитектор Яняап Рейссенарс планирует напечатать — в прямом смысле этого слова! — дом в виде ленты Мебиуса. Устройство, состоящее из двух алюминиевых балок и программного обеспечения, использует песок и специальную скрепляющую смесь. Готовые объекты по прочности не уступают конструкциям из бетона. 3D-принтер легко перевозить, для его установки требуется всего два технолога. Проект особенно актуален для развивающихся стран, где удешевление технологии строительства позволит бедным людям быстрее получить крышу над головой. Кроме того, технология печати здания может использоваться для строительства объектов там, где вообще нет людей. Например, на Луне. По крайней мере, НАСА выделила грант на создание технологии, позволяющей возводить здания на поверхности спутника Земли.

Инженерия — Дас ист фантастиш. Строительные технологии сегодня.